¿Qué cubre el seguro para mascotas de Bci Seguros?
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Cubre urgencias por enfermedad o accidente (consulta, exámenes de laboratorio y radiológicos, procedimientos de diagnóstico y terapéuticos, cirugía ambulatoria y traslado médico), responsabilidad civil por daños que tu mascota cause a terceros y asistencias como consulta preventiva, vacunación o desparasitación, cremación, microchip, telemedicina veterinaria ilimitada, orientación legal telefónica y apoyo psicológico si tu mascota fallece. Los planes Pro e Infinite suman hotel, baño y evaluación con etólogo, y el Infinite agrega pet sitter y exámenes preventivos de laboratorio.
¿Cuánto cuesta el seguro para mascotas?
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Con el convenio Dogin, el precio mensual referencial es: Esencial $8.203, Pro $11.895, Infinite $14.766. La tarifa pública de Bci Seguros es de UF 0,32, UF 0,40 y UF 0,45 al mes. El valor final depende de la especie, la edad y la raza de tu mascota, y te lo confirma el cotizador de Bci Seguros.
¿Desde cuándo puedo usar el seguro?
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La telemedicina veterinaria y la orientación legal telefónica se pueden usar desde el primer día, sin carencia. Las urgencias, la responsabilidad civil, la consulta preventiva, las vacunas, la cremación, el microchip, el etólogo y el apoyo psicológico tienen 30 días de carencia. El hotel, el baño, el pet sitter y los exámenes preventivos de laboratorio tienen 90 días.
¿Qué diferencia hay entre la red veterinaria Bci Seguros y la libre elección?
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La red veterinaria Bci Seguros son las veterinarias en convenio con Bci; libre elección es cualquier otra. En la red el porcentaje y el tope suelen ser más altos: en urgencias, por ejemplo, el plan Esencial cubre 60% hasta UF 10 en la red y 50% hasta UF 5 en libre elección; el Pro, 70% hasta UF 20 contra 50% hasta UF 10; y el Infinite, 80% hasta UF 40 contra 50% hasta UF 20. La telemedicina y la orientación legal telefónica no aplican en libre elección: las entrega Bci Seguros.
¿Qué significa «tope por evento» y «eventos al año»?
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El tope es el monto máximo que cubre el seguro en cada evento, expresado en UF. Los eventos al año son cuántas veces puedes usar esa prestación por mascota en el año. Por ejemplo, en el plan Pro las urgencias cubren hasta UF 20 por evento (cerca de $823.043 con la UF de hoy), hasta 2 eventos al año.
¿El seguro sirve para perros y para gatos?
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Sí. Los tres planes son para perros y gatos. Al cotizar indicas la especie, la edad y la raza de tu mascota, y con eso Bci Seguros calcula el precio.
¿Qué cubre la responsabilidad civil?
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Cubre los daños que tu mascota cause a terceros, a personas o a sus cosas. El tope es de UF 50 en el plan Esencial, UF 100 en el Pro y UF 150 en el Infinite, al 100%, con 1 evento al año y 30 días de carencia.
¿Cómo denuncio un siniestro?
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Llamando a Bci Seguros al +56 2 2826 1065. Según la póliza, para consultas, asistencia o denunciar un siniestro hay que llamar antes de usar cualquier servicio, y el plazo para denunciar es de 5 días hábiles desde que ocurre. El seguro cubre atenciones dentro de Chile.
¿Dogin es la compañía de seguros?
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No. El seguro lo emite Bci Seguros y es intermediado por Ancla Corredores de Seguros. Dogin tiene un convenio con Bci Seguros: te muestra los planes con su detalle, te lleva al cotizador oficial con el precio de convenio y, una vez contratado, muestra la póliza en el perfil de tu mascota en la app.
¿Cómo veo la póliza en la app de Dogin?
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Cuando la póliza queda asociada a tu cuenta, tu mascota aparece con el sello «Asegurada». Al abrir su perfil ves el plan, la vigencia, las coberturas, el PDF de la póliza y un botón para llamar a Bci.
¿Cómo funciona el descuento en medicamentos?
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Los tres planes incluyen descuento en medicamentos de mascotas en Salcobrand: 60% en el Esencial (tope $10.000 al mes), 70% en el Pro (tope $15.000 al mes) y 80% en el Infinite (tope $20.000 al mes).
¿Hay un límite de edad para asegurar a mi mascota?
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Sí. Tu mascota entra entre los 6 meses y los 9 años (antes de cumplir 10) y queda cubierta hasta los 12 años. Si entra con 9, tiene unos 3 años de cobertura.
¿Quién me asegura?
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La aseguradora es Bci Seguros Generales S.A.: paga los reembolsos y opera la red de clínicas y las asistencias. Ancla Corredores de Seguros SpA es el corredor, inscrito y fiscalizado por la CMF. La póliza está depositada en la CMF con el código POL 1 2025 0144.
¿Tengo que pagar la cuenta completa y esperar el reembolso?
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En una clínica de la red Bci Seguros, no: te identificas con tu huella y pagas solo tu parte en el momento. En cualquier otra veterinaria, sí: pagas la cuenta, guardas la boleta y pides el reembolso dentro de 60 días.
¿Puedo ir a mi veterinario de siempre?
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Sí. En cualquier veterinaria de Chile te devuelven el 50% de la urgencia, hasta el tope de tu plan: UF 5 en Esencial, UF 10 en Pro y UF 20 en Infinite (cerca de $205.761, $411.521 y $823.043 con la UF de hoy). En la red Bci Seguros el porcentaje es más alto (60%, 70% u 80%) y el tope es el doble.
¿Tiene deducible?
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No. Ninguno de los tres planes tiene deducible: el seguro cubre desde el primer peso, con el porcentaje y el tope de tu plan.
Mi mascota ya tiene una enfermedad. ¿La puedo asegurar?
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Si es una enfermedad crónica o terminal, no: al contratar firmas una declaración de salud y el seguro no se puede emitir. Si es otra condición, sí puedes asegurarla, pero esa condición queda fuera. El seguro no cubre nada que tu mascota ya tuviera antes de contratar, aunque no estuviera diagnosticado.
¿Cubre castración, esterilización o limpieza dental?
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No. Ningún plan cubre castración, esterilización, embarazo ni tratamientos dentales. Tampoco peluquería ni procedimientos estéticos (el baño sí viene como asistencia en Pro e Infinite).
¿Qué pasa si mi mascota tiene más de dos urgencias en el año?
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El seguro cubre hasta 2 urgencias al año por mascota, sumando accidentes y enfermedades. Una tercera no se reembolsa. La telemedicina y las asistencias siguen funcionando, cada una con sus propios cupos.
¿La responsabilidad civil cubre a todas las razas?
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No. Los perros de ciertas razas o sus cruzas, como Pit Bull, Rottweiler, Dobermann, Akita, Staffordshire, Dogo Argentino o Fila Brasileiro, no tienen cobertura por daños a terceros. Todo lo demás del seguro sí les aplica. Tampoco aplica a peleas entre mascotas.
Tengo dos mascotas. ¿Puedo asegurarlas juntas?
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No. Cada seguro cubre a una sola mascota: si tienes dos, contratas dos seguros.
Vivo en regiones. ¿Me sirve?
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Sí. La urgencia se reembolsa en cualquier veterinaria de Chile (al 50%). La red Bci Seguros, donde el porcentaje es más alto, tiene 45 clínicas y 33 están en la Región Metropolitana: revisa si hay una cerca antes de elegir plan. Las asistencias se coordinan en ciudades de más de 20.000 habitantes.
¿El precio puede cambiar?
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Sí, de dos formas. Está en UF, así que en pesos varía un poco cada mes. Y al renovar, si durante el año el seguro te pagó alguna urgencia o daño a terceros, puede subir hasta 30% (1 vez), 40% (2 veces) o 50% (3 o más). El descuento del convenio se mantiene cuando renuevas.
¿Cómo me arrepiento o dejo de renovar?
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Tienes 10 días desde que recibes la póliza para arrepentirte. El seguro se renueva solo cada año: si no quieres seguir, avisa al menos 30 días antes del vencimiento llamando a Bci Seguros al +56 2 2826 1065.
. Dogin (Pets Club SpA) no es la compañía aseguradora: difunde este seguro como parte de un convenio con Bci Seguros. Las coberturas y condiciones están sujetas a la póliza, sus condiciones particulares y exclusiones. La contratación y la aceptación del riesgo las resuelve Bci Seguros. Coberturas, topes, eventos y carencias según el documento «Detalle planes Mascotas 2026» de Bci Seguros; los topes se expresan en UF por evento y los valores en pesos son aproximados con la UF del día. El precio final depende de la especie, la edad y la raza de la mascota y lo informa el cotizador de Bci Seguros. El beneficio en Salcobrand es un descuento en medicamentos de mascotas con el tope mensual indicado para cada plan. La compañía que asegura es Bci Seguros Generales S.A.; el corredor es Ancla Corredores de Seguros SpA (RUT 77.967.411-8), inscrito y fiscalizado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), verificable en www.cmfchile.cl. Póliza depositada en la CMF bajo el código POL 1 2025 0144. Lo que se resume en esta página en lenguaje simple se rige por las Condiciones Generales y Particulares de la póliza.