Consentimiento de Uso de Imagen e Identificacion - Dogin v3.0.0

Petsclub SpA - 18 abril 2026

1. Objeto

Usted consiente libre, especifica, informada, inequivoca y revocablemente en que Petsclub SpA (RUT 77.498.161-6, Dogin) utilice su fotografia de perfil, nombre y apellido en la plataforma Dogin, con los alcances y limitaciones que aqui se detallan. El tratamiento se sujeta a la Ley 21.719 y al derecho a la propia imagen reconocido en el articulo 19 N. 4 de la Constitucion Politica de la Republica.

2. Datos comprendidos

(a) Fotografia de perfil subida voluntariamente por usted. (b) Nombre de pila. (c) Inicial del apellido paterno en el perfil publico (por ejemplo Laura R.); el apellido completo solo se visualiza por la contraparte contractual del servicio concreto. (d) Calificacion agregada, cantidad de resenas y servicios completados (solo para cuidadores).

3. Donde y para que se usa

(a) Busqueda de cuidadores y perfil publico en la aplicacion y en www.dogin.cl, para permitir al cliente decidir informadamente una reserva. (b) Comunicaciones de la plataforma: chat interno, notificaciones push, correos y confirmaciones de reserva. (c) Resolucion de controversias e identificacion ante requerimiento fundado del cliente o cuidador contraparte. (d) Pantallas internas de soporte, verificacion y facturacion, bajo control de acceso por roles.

4. Usos NO autorizados

Dogin NO utilizara su imagen ni su nombre en los siguientes contextos sin consentimiento adicional especifico: publicidad o marketing fuera de la plataforma; contenido promocional en redes sociales externas; testimoniales o campanas audiovisuales; cesion comercial a terceros; entrenamiento de modelos de inteligencia artificial generativa. Para cualquiera de estos usos Dogin solicitara una autorizacion separada, especifica y revocable.

5. Base legal

Consentimiento explicito del titular para los usos del punto 3 (art. 13 letra a Ley 21.719) y necesidad contractual para permitir la operacion del servicio (letra b).

6. Plazo de retencion

Fotografia y datos de identificacion se conservan mientras su cuenta este activa. Tras el cierre la informacion se elimina dentro de un maximo de cinco (5) anos, salvo obligacion legal de conservacion (responsabilidad civil, normativa tributaria, investigaciones en curso). Usted puede eliminar su fotografia en cualquier momento desde la seccion Perfil; en tal caso Dogin mostrara un avatar generico.

7. Terceros

Se comparte con: (a) la contraparte del servicio en cada reserva; (b) proveedores de infraestructura (Supabase, Firebase) bajo acuerdo de tratamiento; (c) otros usuarios de la plataforma al visualizar el perfil publico; (d) autoridades competentes ante requerimiento judicial fundado. Dogin no cede ni comercializa estos datos con fines publicitarios.

8. Derechos ARCOP

Ejercicio gratuito de acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion y portabilidad en contacto@dogin.cl o desde Perfil > Privacidad. Respuesta dentro de 30 dias habiles.

9. Revocacion

Revocable en cualquier momento eliminando la fotografia desde la aplicacion, cerrando la cuenta o escribiendo a contacto@dogin.cl. Produce efectos hacia el futuro y sin costo. No afecta la licitud del tratamiento previo.

10. Consecuencias de no consentir

Exhibir una fotografia no es obligatorio; sin embargo, los perfiles de cuidador sin fotografia obtienen menor visibilidad en los resultados de busqueda por un criterio objetivo de confianza del cliente. La revocacion del uso del nombre afecta la posibilidad de operar, ya que la identificacion de las partes es esencial para la prestacion del servicio.

11. Menores y terceros

No debe subir fotografias de menores de edad ni de personas distintas a usted. En caso de detectarse, la fotografia sera removida y Dogin podra suspender la cuenta.

12. Responsable y DPO

Petsclub SpA, RUT 77.498.161-6, Boulevard Aeropuerto 9657, Nucleo Empresarial, Comuna de Pudahuel, Santiago. DPO: contacto@dogin.cl. Autoridad de control: Agencia de Proteccion de Datos Personales.

13. Vigencia

Version 3.0.0 vigente desde el 18 de abril de 2026. Los cambios sustanciales se informaran con 30 dias de anticipacion y requeriran nueva aceptacion.